Chính sách bảo hành

Đồng hồ gỗ Đại Phú là một thương hiệu đồng hồ gỗ nổi tiếng tại Việt Nam. Các sản phẩm của thương hiệu được đánh giá cao về chất lượng và mẫu mã. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Xưởng Đồng Hồ Đại Phú áp dụng chính sách bảo hành đồng hồ gỗ như sau:

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên vẹn, số điện thoại bảo hành trùng số điện thoại mua hàng
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không phải do lỗi của người sử dụng.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Thời hạn bảo hành

Đồng hồ gỗ Đại Phú được bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
Các bộ phận của đồng hồ như máy, mặt kính, … được bảo hành và đổi mới tận nhà

Điều kiện không được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng như va đập, rơi vỡ, sử dụng sai cách,…
Sản phẩm bị cháy nổ, chập điện và các lỗi không phải từ Xưởng Đồng Hồ Đại Phú.

Quy trình bảo hành

Khách hàng mang sản phẩm đến các cửa hàng; gửi sản phẩm lại Xưởng Đồng Hồ Đại Phú; gửi sản phẩm đến đại lý của Xưởng Đồng Hồ Đại Phú để được bảo hành.
Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và sản phẩm cần bảo hành.
Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi.
Nếu sản phẩm thuộc diện được bảo hành, Đại Phú sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng một cách nhanh chóng.

Lưu ý

Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày khách hàng mua hàng.
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được miễn phí chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện.
Trong trường hợp sản phẩm không được bảo hành, Xưởng Đồng Hồ Đại Phú sẽ hỗ trợ 1 phần chi phí thay mới cho khách hàng để đảm bảo hỗ trợ khách hàng thân thiết một cách nhanh nhất.
Với chính sách bảo hành này, Xưởng Đồng Hồ Đại Phú mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu.

Trân trọng.